よくある質問

どんなものでも買い取ってくれますか?

基本的に※新品商品でございましたらお買取りさせて頂きますが、商品価格が低い場合はお買取価格がつけられない場合がございます。

開封品、保証書印付き商品、中古品などもご対応させて頂きますので、別途ご連絡ください。

※新品商品とは商品が一度も開封されておらず、保証書の販売店記載欄にも記載や捺印のない状態の事と弊社では定義いたします。

その日にお金はもらえますか?

はい。スタッフが商品状態などを確認し、店頭買取であればその日に即日現金で、
宅配買取の場合でしたら、その日にお振込み致します。

売りたい家電がたくさんあるのですが大丈夫ですか?

数が多すぎて他店では買取を断られてしまったという場合でも、爆速買取のアースなら大丈夫です。

「生産完了品、処分品を買い取ってほしい」
「発注ミスで大量に注文してしまった」
「副業で転売していたが急にまとまった現金が必要になった」
という場合はお任せください。

まとめて買取の場合は他社様含め買取価格が下がる傾向にありますが、極力ご満足頂けるように努力させて頂きます。

売りたい家電が1つしかないのですが大丈夫ですか?

商品1つでも構いませんので、是非お売り下さい!
お客様の商品を丁寧に査定し、対応させていただきます。

家電の買取価格は変動するのでしょうか?

家電は常に最新モデルが販売されるため、年式が1年経過するごとに買取評価額も下がっていきます。
また、需要が多く見込まれる人気商品は価格が下がりづらい傾向にありますが、
売却時の商品状態により変動いたします。
使わなくなったものは早めにお売り頂く事をお勧めいたします。

査定をしたら必ず売らないといけないですか?

ウェブまたはお電話でご提示した査定金額にご納得いただけなければ、キャンセルできます。
内容にご納得いただいた上でお買取致します。

宅配買取をご利用で金額にご納得いただけなかった場合は、商品発送後であってもキャンセルを承りますので、ご安心ください。
また、商品発送前でございましたら、特にご連絡は不要でございますのでお気軽にお問い合わせください。

買取のできない商品もありますか?

下記の商品は買取ができません。

・極度の破損、汚損、欠品があり使用できない状態の商品
・模造品
・法律に抵触する恐れがある商品

商品の化粧箱が破れている、へこんでいる、多少の汚れがある場合でもお買取り致しますが、数千円程度の減額になる場合がございますので、事前にご連絡ください。

商品の型番がわからないのですが、どうすればいいですか?

基本的には商品の化粧箱に記載がございますが、ご不明な場合は確認方法をご案内しますので、ご連絡ください。

電話で申し込みたいのですが、具体的に何を伝えればいいですか?

・お売り頂く方の氏名、連絡先
・商品の型番、台数

この2点だけでお伝え頂ければ、あとは必要書類と商品をお送り頂ければお買取りさせて頂きます。

WEBから申し込みをしましたが、確認メールが届きません。

「ご登録のメールアドレスに間違いがないか」あるいは「ご利用のプロバイダやメールソフトの設定」をご確認ください。
 ※プロバイダやメールソフトの設定によっては、迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。

携帯電話でドメイン指定受信を設定している場合は、PCからのメールを受信可能に設定してください。
※上記の設定で受信ができない場合、お電話にてお問い合わせください。

本人確認書類の住所が以前の住所のままなのですが、どうしたらいいですか?

本人確認書類に加え、下記書類を1点ご用意ください。

・公共料金領収書(電気・ガス・水道)
・電話料金(固定・携帯)
・NHK放送受信料の領収書
・納税証明書(市民税・自動車税など)
※本人名義と現住所が記載された発行日から3ヶ月以内のものに限ります。

個人情報の取り扱いはどのようになっていますか?

個人情報保護の観点から、個人情報保護法にもとづいて、
以下のポリシーに基づきお客様の個人情報を慎重に取り扱い、プライバシーの保護を行ってまいります。
プライバシーポリシーについてはこちらを御覧ください

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2019年09月16日